Piping Rock は、世界160カ国以上に出荷しています!

国際配送料金

国際配送料金は、注文の重量に加えて配達先に基づいています。

どれだけの送料がかかるかを知るには、お客様のカートにご希望の商品を追加するだけです。カートページでは、送料の見積りと注文合計を表示することができます。

弊社の商品は米国のニューヨーク州で製造、出荷されており、世界中のお客様にサービスを提供しています。海外への出荷では、複数の運送業者を選択肢としてご用意しています。チェックアウト時にどの運送業者を利用するかを選択できます。

輸入の税金および関税

海外注文の場合、予想以上の輸入税、関税または仲介手数料が発生する可能性があります。注文が成立しないことや、税関での審査でお客様の注文品が検疫されたり、弊社に返却される場合もあります。

お客様の注文に適用される税金、関税、仲介手数料、検疫料、地方税は、お客様の責任でご負担ください。ご注文に適用される可能性のある国固有の義務、関税、仲介手数料または税金を予測または見積もることはできません。これらの手数料を調査および理解し、課された場合に支払うのはお客様の責任です。

改めて、弊社の価格はこうした追加料金のいずれも反映していないことにご注意ください。これらの手数料は現地税関当局によって決定され、弊社はそのような手数料について一切責任を負いません。

価格の申告および商品の説明

国際配送法のため、配送ラベルには注文の全額から送料を引いた金額が記載されています。

すべての注文には品目ごとの梱包リストがあり、注文された製品の名前とそれぞれの数を示します。

お客様の連絡先情報の重要性

ご注文を送信する前に、配送先住所、電話番号、電子メールアドレスがすべて入力されていること、100% 正確であることを再度確認してください。国際配送サービスでは、注文の配送に遅延やその他の問題が発生した場合のご連絡のために、この情報が必要となります。

配送制限

特定の配送制限や禁止されている商品が国によって異なるため、残念ながら一部の商品や成分は特定の場所に配送することができません。こうした制限は、随時変更されることがあります。お客様の便宜のために、現時点での出荷制限のリストをこちらに掲載し、制限が変更された場合にリストを更新いたします。

このリストに加えて、許可される品目および制限品目の最新のリストを現地税関当局に確認することを強くお勧めします。

税関の情報

Piping Rock Health Products は、配送を税関が拒否または保留したパッケージについては責任を負いません。

弊社がお客様の注文を配送する能力、お客様がそれを受け取る能力に影響を与える可能性のある国固有の法律、規制、制限が多く存在します。お客様が注文している商品にどのような規制や制限が適用されるかについては、税関に問い合わせることをおすすめします。お客様の地域の税関当局が、地域の法律に基づいて配送を遅らせるか、拒否することがあります。

海外注文については、注文から60日以内であれば、返品が可能です。返品は、未開封の商品にかぎり受け付けています。お客様の注文品が、禁止または制限製品ポリシー、宛先不明、関税手数料の支払い拒否あるいは引受拒否を理由として返品された場合、または注文品の引受人がいない場合、お支払いを返金いたします。なお、注文品の総額から送料、すべての割引額および20% の再梱包費用を差引かせていただきます。倉庫保管費用や返品郵送料等、上記以外の費用につきましても、お客様負担となります。

返品費用が返金総額を上回る場合、輸送業者側には注文の放棄を指示します。その場合、お客様には返金されません。商品が税関で保留となった場合、同商品については返金されません。

パッケージを返却する際には、返却されたパッケージが倉庫に到着するまで払い戻しを行うことはできませんのでご注意ください。

ご注意:

配送方法として DHL Express または UPS を選択すると、追跡情報が含まれ、一般に航空便よりも速く配送されます。

航空便を選択すると、お客様の荷物が受ける検査は少なくなり、税関での関税はより少なくなります。ただし、このオプションには追跡情報は含まれず、通常は配送に時間がかかります。航空便で配送される注文が紛失した場合、払い戻しを行うことはできません。

お客様の国が記載されていないですか?

Customerservice@pipingrock.com でカスタマーサービス部門にお問い合わせいただき、お客様の国への出荷ご依頼ください。

国際カスタマーサービス

国際配送に関するご質問、ご意見、ご不明な点がございましたら、次のメールアドレスでカスタマーサービス部門までお気軽にお問い合わせください: customerservice@pipingrock.com。できるだけ早くお返事させていただきます。

国際配送ポリシーの変更

弊社は独自の判断により、国際送料の変更規約を公開することで、いつでも国際送料を変更する権利を留保します。本料金について、変更に関する定期確認はお客様の責任となります。料金またはその他の条件やポリシーの変更の掲載後も引き続き本サービスをご利用いただいた場合、変更に同意されたものといたします。